Så här hanterar vi dina personuppgifter
Vi värnar om din personliga integritet och behandlar dina personuppgifter med största allvar. För att tillhandahålla våra tjänster behöver vi hantera dina personuppgifter och vi samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga. Vi uppmanar dig att läsa vår integritetspolicy innan du använder våra tjänster.
Vår integritetspolicy beskriver hur vi på Makaria AB samlar in och behandlar dina personuppgifter samt vilka syften detta görs för. Här kan du även läsa om dina rättigheter gentemot oss som kund och hur du kan utöva dem. Om du har frågor kring vår integritetspolicy eller dataskydd är du välkommen att kontakta oss via e-mail på info@makaria.se.
Genom att använda våra tjänster accepterar du vår integritetspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Du samtycker också till att vi använder elektroniska kommunikationskanaler för att kommunicera med dig och skicka information.
Personuppgifter som vi samlar in och behandlar
Denna integritetspolicy omfattar all data som vi samlar in från olika källor, inklusive webbplatser, formulär, sociala medier, telefon- eller mailkontakter samt vid evenemang och mässor. Det är möjligt att vi kombinerar personuppgifter som samlats in från olika källor, till exempel från en webbplats och ett formulär.
Information som du tillhandahåller oss kan ge oss information om dig själv och ditt företag på olika sätt, antingen direkt eller indirekt. Det kan vara när du beställer våra tjänster, kontaktar oss via vår webbplats, skickar mail, brev eller ringer oss, eller när du interagerar med oss på sociala medier. Denna information kan inkludera:
- Person- och kontaktinformation – namn, adress, mailadress, mobiltelefonnummer.
- Betalningsinformation – fakturaadress, referensperson, annan faktureringsinformation.
Information vi samlar in om dig när du har kontakt med oss kan exempelvis vara denna, men observera att vi inte alltid samlar in all den nedanstående informationen:
- Person- och kontaktinformation – Detta kan inkludera ditt namn, fakturerings- och leveransadress, mailadress och mobiltelefonnummer.
- Information om tjänster och leveranser – Detaljer kring de tjänster eller produkter du köper från oss, till exempel konsulttjänster, uppdrag och projekt.
- Historisk information – Detta kan inkludera tidigare köp av våra tjänster och din betalningshistorik.
Den information du tillhandahåller är nödvändig för att antingen ingå avtal med oss eller för andra ändamål. Det kan vara för att förbättra vår service gentemot dig eller för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund.
Cookies
Webbplatsen makaria.se använder cookies för att ge dig tillgång till olika funktioner på webbplatsen, förbättra din användarupplevelse och för att följa upp webbplatsens besökstrafik. Cookies utgörs av små textfiler som innehåller data och lagras på besökarens dator. Webbplatsen begär och skickar data till och från de cookies som du har lagrat på din dator. Dessutom använder vi spårnings- och analysverktyg som hanteras av tredje part och som är ansvariga för att samla in informationen i enlighet med GDPR.
Om du vill undvika att cookies används kan du ändra inställningarna i din webbläsares säkerhetsalternativ under sekretessinställningar. Det gör att webbläsaren inte tar emot några cookies alls eller att du får en fråga varje gång en webbplats försöker placera en cookie på din dator. Du har även möjlighet att endast acceptera sessions-cookies och att ta bort tidigare lagrade cookies. Observera att om du väljer att inte acceptera cookies kommer du tyvärr inte att kunna använda viktiga funktioner på vår webbplats, såsom t.ex. inloggning.
Hur vi använder personuppgifter
Leverans av tjänst/avtal
Vi använder dina personuppgifter för att uppfylla våra avtal med dig, det vill säga när du har beställt tjänst från oss. Det rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett avtal med dig.
Hantering av kundrelationer
Vi använder dina personuppgifter för att hantera vår kundrelation med dig. Det kan till exempel handla om kundtjänst, hantering av klagomål och felsökning. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett avtal med dig.
Analys, affärsutveckling och förbättring av tjänster
Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla och förbättra våra tjänster och produkter. En stor del av detta arbete innebär att analysera olika former av personuppgifter, till exempel kundaktivitet, kundhistorik och konto- och profilinformation. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.
Anpassad användarupplevelse
Vi anpassar användarupplevelsen och kommunikationen till din kundrelation och vi använder personuppgifter för detta ändamål. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.
Försäljning och marknadsföring
Vi använder personuppgifter i samband med försäljning och marknadsföring av våra produkter och tjänster, till exempel genom att du får mail från oss. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse. Du har möjlighet att reservera dig från delar av denna behandling genom att till exempel reservera dig från att få mail från oss. Utöver detta kan vi också be dig om samtycke att använda dina personuppgifter för så kallad profilering, där vi drar slutsatser om dina intressen och behov utifrån dina personuppgifter. Syftet med profileringen är att vår marknadsföring ska bli mer relevant.
Systemövervakning, felsökning m.m.
Vi övervakar våra system för fel och problem. En del av dessa processer innebär lagring och behandling av personuppgifter. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.
Säkerhet, avslöjande av bedrägeri och kriminell verksamhet
Vi behandlar personuppgifter i vårt arbete med att skydda våra användare och oss själva mot bedrägeri, missbruk och kriminell verksamhet.
Följa rättsliga åtaganden
I vissa fall är vi skyldiga att behandla personuppgifter av hänsyn till andra rättsliga åtaganden. Ett exempel på detta är information som är kopplad till försäljning, som vi är skyldiga att bokföra och spara enligt bokföringslagen. Det rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett rättsligt åtagande som åligger oss.
Makaria AB följer nedan lagar och regler när det gäller hantering av personuppgifter. Det innebär att vi är skyldiga enligt lag att lagra vissa personuppgifter.
- Bokföringslagen (7 kap. 2 § BFL) ställer krav på arkivering av räkenskapsinformation i sju år.
- Lag (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism ställer krav på arkivering av dokumentation i minst fem år och högst tio år. (OBS – 7 § Besked om att personuppgifter behandlas enligt 4 kap. 2, 3 eller 6 § och om att sådana uppgifter lagras enligt 3 eller 4 § får inte lämnas ut till den registrerade)
- Branschstandarden Svensk standard för redovisningstjänster, REKO, ställer krav på arkivering av dokumentation av redovisningen i tio år, vilket motsvarar preskriptionstiden i skadeståndsärenden.
Utöver detta använder vi samtycke och avtal som rättslig grund för att registrera personuppgifter.
Dina rättigheter
Om du vill utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss på info@makaria.se
Rätt till insyn i egna uppgifter
Du kan begära en kopia av alla uppgifter vi behandlar om dig. Kontakta mailadressen ovan för att utnyttja din insynsrätt.
Rätt till rättelse av personuppgifter
Du har rätt att begära att vi rättar eller kompletterar uppgifter som är felaktiga eller vilseledande.
Rätt till radering av personuppgifter
Du har rätt att få dina personuppgifter raderade utan dröjsmål. Du kan när som helst begära att vi raderar uppgifter om dig själv. Men notera att information som vi är skyldiga att behålla av hänsyn till andra rättsliga åtaganden (som till exempel bokföringslagen) inte kommer att raderas.
Begränsning av behandling av personuppgifter
I vissa situationer kan du också begära att vi begränsar behandlingen av uppgifter om dig. Du gör detta genom att administrera samtycken eller reservationer i våra lösningar.
Protestera mot behandling av personuppgifter
Om vi behandlar uppgifter om dig med grund i våra uppgifter eller på grundval av en intresseavvägning har du rätt att protestera mot vår behandling av uppgifter om dig. Du gör detta genom att administrera samtycken eller reservationer i våra lösningar.
Dataportabilitet
Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat format. Kontakta mailadressen ovan för att få ut dina personuppgifter.
Du kan klaga på vår behandling av personuppgifter
Vi hoppas att du informerar oss om du anser att vi inte följer reglerna i personuppgiftslagen. Säg gärna till först genom den kontakten eller kanalen du redan har etablerat med oss. Du kan också klaga på vår behandling av personuppgifter till Integritetsskyddsmyndigheten.